Ya usa inteligencia artificial. Ahora tiene que adaptarse a la Ley de IA. En su equipo, en su web y en sus contenidos. Le decimos qué le toca, lo dejamos hecho y por escrito.

Es el Reglamento (UE) 2024/1689, la norma europea de inteligencia artificial. En inglés la llaman AI Act. Vale igual en toda la Unión Europea y en España la vigila la AESIA. Ordena las herramientas por el riesgo que tienen: casi todo lo que usa una pyme le deja pocas obligaciones. Si solo usa ChatGPT, Claude o similares para trabajar, lo principal es formar a su equipo. Si tiene un chatbot hecho para su empresa, además, que avise de que es un programa. Y si publica imágenes o vídeos que parecen reales, hay que avisarlo.

Por partes. Desde el 2 de febrero de 2025, lo prohibido y formar al equipo. Desde el 2 de agosto de 2026, avisar en los chatbots y etiquetar lo que pueda pasar por real. Desde el 2 de diciembre de 2026, dos prohibiciones nuevas: crear desnudos o escenas sexuales falsas de personas reales sin su permiso y material de abuso sexual de menores. Desde el 2 de diciembre de 2027, las reglas para la inteligencia artificial que decide sobre personas.

Hay una norma europea que ya se aplica en España desde 2025, sin esperar a ninguna ley. España preparó una ley para decir quién vigila y cómo se multa, pero caducó en octubre de 2026 al disolverse las Cortes y tendrá que volver a presentarse. Mientras tanto, las obligaciones europeas siguen en vigor y la AESIA sigue siendo la agencia que vigila.

Sí, pero poco. La norma le pide poner medios para que su equipo sepa usarlo: que se equivoca con seguridad y que no hay que meter datos de clientes sin pensarlo. No le exige un nivel ni un examen. Explíquelo y apúntelo: eso le sirve de prueba.

Que diga desde la primera frase, claro, que es un programa y no una persona. Si el chatbot lo ha hecho usted, o se lo ha hecho su proveedor de web para su empresa, la obligación es suya, y lo que escribe puede tener que ir marcado para que una máquina detecte que es artificial. Si usa el de una plataforma tal cual, la obligación es de la plataforma, pero el aviso lo ve su cliente en su web: compruebe que sale. Un correo automático de «hemos recibido su mensaje» no cuenta; si la inteligencia artificial contesta sola a sus clientes, por correo o por WhatsApp, también tiene que avisar.

Casi nunca. Solo si el texto informa sobre asuntos de interés público (por ejemplo, salud, consumo, economía o política) y nadie con criterio lo ha revisado de verdad. Si usted o alguien de su equipo lo revisa y responde de lo que dice, no hace falta. Corregir faltas no cuenta como revisar.

Solo si pueden pasar por reales: una foto, un vídeo o una voz que parezcan auténticos llevan un aviso visible. Si la pieza es claramente artística, de humor o de ficción, basta un aviso discreto que no la estropee. Un anuncio no entra ahí por ser creativo: si la imagen parece real, lleva aviso.

En cinco pasos. Uno: apuntar qué herramientas de inteligencia artificial usa, quién y para qué. Dos: ver qué le toca de cada una y qué no. Tres: poner el aviso en el chatbot y las etiquetas donde hagan falta. Cuatro: explicar al equipo cómo usarlas y dejarlo apuntado. Cinco: guardarlo todo con fecha y revisarlo cuando cambie algo.

No. La guía de la Comisión Europea que publica la AESIA lo dice por escrito: no hace falta certificado. Explique a su equipo cómo usar estas herramientas y apunte qué explicó y a quién: eso le sirve de prueba. Tampoco hace falta nombrar a un responsable de inteligencia artificial.

No, si solo usa estas herramientas. El registro europeo es para quien fabrica sistemas de alto riesgo o les pone su marca, y para algunos organismos públicos que los usan.

Hoy, ninguna. La norma europea no fija multa para este punto, aunque deja que cada país la ponga, y el proyecto español que caducó no la incluía. Pero es una obligación: haberlo hecho y poder enseñarlo juega a su favor.

La norma europea pone un tope: hasta 15 millones de euros o el 3 % de lo que factura, y a una pyme se le aplica la cifra más baja. Es un máximo, no una multa automática. En España la ley que tenía que concretar las multas caducó en octubre de 2026 y está pendiente de volver a presentarse. Lo sensato es dejarlo hecho: es poco trabajo.

Cualquiera puede presentar una queja: un cliente, un empleado o un competidor. Y quien denuncia desde dentro, como un empleado, puede acogerse a la ley de protección de informantes. Con la protección de datos ha pasado igual: lo habitual es que todo empiece por una queja, no por una inspección.

Es de lo más vigilado. Las reglas de la norma de inteligencia artificial llegan el 2 de diciembre de 2027: que una persona supervise, que los datos que usted mete sean adecuados, que guarde los registros y que avise a los candidatos y a los representantes de los trabajadores, entre otras cosas. Pero hoy ya le aplican la protección de datos y el Estatuto de los Trabajadores: los representantes de los trabajadores, si los tiene, tienen derecho a saber cómo funciona el programa, y nadie debería quedar descartado solo por una máquina. Este caso lo vemos con abogado.

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Puede hacerlo. Un kit le da documentos para rellenar; lo que la norma pide se ve en su web y en su equipo: el aviso del chatbot puesto, las etiquetas donde tocan y la formación hecha y apuntada. Nosotros lo dejamos hecho y con fecha. Si prefiere hacerlo usted, las guías de la Comisión Europea y de la AESIA son gratuitas.

No, y desconfíe de quien lo prometa. Le dejamos todo hecho y por escrito, con fecha. Si necesita un informe firmado, lo hace un despacho independiente, con su propio presupuesto.

Porque lo que la norma pide se ve en su web y en sus programas, no en un papel. Nosotros hacemos webs y chatbots: los avisos los ponemos desde dentro. El abogado entra cuando hace falta su criterio y su firma: decisiones sobre personas, contratos o un informe para un cliente.