Clientela mayor, dispersa en pueblos pequeños, sin forma de pedir cita sin llamar. El servicio a domicilio pesa lo mismo que la consulta, y la cita se pide desde cada tratamiento.

Consulta de podología de proximidad en Potes y los pueblos de Liébana, con clientela mayor y dispersa en núcleos pequeños, sin web que explicara qué servicios cubre ni permitiera pedir cita sin llamar.

A partir de conversar con la clienta y estudiar quién la visita realmente —vecinos de pueblos con movilidad reducida, no solo pacientes de consulta—, dar el mismo peso al servicio a domicilio que a la consulta y organizar el sitio por los cuatro tratamientos reales, en vez de una web genérica de "podólogo cerca de mí".

Cuatro tratamientos reales y una clientela de pueblo con movilidad reducida.